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老人机市场的谎言、野望与变量

原标题:老年机器市场的谎言、野心和变数

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温| AI查看平台

新年你给父母带了什么礼物?他们喜欢吗?

父母有时不会买我们认为好的东西。我听说我父母的手机坏了,我花了699元在一个普通商店买了一部智能手机来纪念我的父母。手机的6.2英寸屏幕可以显示更大的字体,5000毫安的超大电池足够父母轻松使用两天,手机的扬声器声音也很大,无论如何都满足了老年人对手机的需求。然而,当父母使用移动电话时,会出现诸如软件随机下载等各种问题。手机卡已经两天没用了,他们还拖欠着。后来,我被要求用一台旧机器代替它们。

你认为你父母购买老人的机器是在更换后完成的吗?不,当使用老人的机器时,他们仍然想看西瓜视频或者用微信向家人发送语音信息,但是这些老人的机器做不到。最后,我不得不给他们15款iPad,以满足他们娱乐和社交的需求。

这样做之后,我明白了两个原因。首先,我的父母正试图融入现代社会。其次,老年人手机市场充满了谎言、野心和变数。

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1: Lies

老年人手机市场有两大谎言:一是老年人机的功能满足了老年人的需求;另一个是老式机器质量好,价格低。

谎言1:老人对手机的追求是“简单方便”。许多家长在购买老年人的机器时通常会提到简单和方便,包括作者多次告诫家长这次要购买手机,这也为老年人机器的制造商生产和开发“电子垃圾”提供了一个理由。事实上,如果你买几台老年人的机器,这些机器大部分在市场上出售,让他们尝一尝,你会发现他们在功能上追求的“简单”有许多矛盾之处。

例如,老年人视力下降引起的对大字体的需求是老年人机器的痛点,也是老年人机器的主要卖点。然而,市场上大多数老式机器的屏幕大多是1.7英寸到2.7英寸之间的老式薄膜晶体管屏幕,也就是说,系统可以将所有字体变成大字体,但是一个大于三个钉盖的屏幕真的可以让老人看得很清楚吗?

使用手机相机与专业单反相机进行比较。任何玩过相机的人都知道,相机感光元件的大小是决定成像质量的关键。因此,“低层次高层次杀人”这句金科玉律流传至今。同样,字体大小是决定老年人能否在单位面积下看得更清楚的唯一因素,但在大屏幕上使用相同的字体可以确保屏幕更大的设备显示得更清楚。

PS在老年人手机追求的“简单”和老年人的需求之间仍有许多矛盾。例如,在互联网时代,老年人渴望用手机微信视频给孩子看,用短视频APP娱乐。然而,市场上大多数老式机器都配有收音机或耳机。

谎言2:老式机器既便宜又耐用。负担能力和耐用性是老年人对老年人机器的一贯理解。在给他们的父母换机器之前,他们仍然抱怨我每年都换手机,说“智能手机不耐用。我的手机(老人们的机器)用了三年才坏了。

但事实上,老式机器的质量和安全性一直令人担忧。据央视新闻报道,国家质量监督检验检疫总局对电子商务领域消费品执法中的60组手机进行了抽样检查。只有14组被认为合格,而其余46组有质量问题。此次抽样检查的合格率为23%。

两个谎言“简单”和“廉价”的根本原因是制造商的认知偏见。凯恩品牌合伙人之一刘浩(化名)认为,老年人对手机的需求主要是基于日常通话,而老一代人对手机的需求更大

该报告显示,50岁以上的老年人对手机上的社交和娱乐(新闻、视频)有着强烈的需求,这在刘浩看来不再是简单的交流需求。另一份报告显示,在现役老年人手机中,价格在300-1200之间的手机最多,占63%,这不是刘浩推荐给你的200元以下的“电子垃圾”,也不是在电子商务平台上输入老年人机后的“电子垃圾”。

2:野心

当局都在观望。尽管老年人机器行业的传统老玩家没有清楚地看到老年人购买机器的需求,但是与新时代的消费者保持密切沟通多年的智能手机制造商和功能机器时代转型后的智能手机制造商是其他力量。在过去的两年里,他们把目光锁定在了即将开发的富矿老人机市场上。

首先,老年人机市场将是未来手机市场最大的增量市场。一方面,作为老年机器主要消费者的老年人口正在迅速增长。根据中国统计局提供的数据,自2013年首次突破2亿大关以来,中国老年人口已接近2.5亿,到2018年已基本增至2.5亿。每年1000万老年人口的增长为老年机器的市场需求提供了基本动力。

另一方面,老年人有足够的消费能力。以日本为例,它与我们的国家相似。根据老年俱乐部组织的中国老年产业商业创新大会上村田教授的数据,60岁以上的老年人占据了大部分财富(包括房地产等)。)。

与日本的老年人相比,我国的老年人养老金较低,但幸运的是,他们仍有子女的支持,他们的消费能力不可低估。根据国家老龄委员会发布的《腾讯大数据:6.7亿中老年群体的线上线下用户画像与消费行为全景展示》,2014年至2050年间,我国老年人的消费潜力将从4万亿元增加到约106万亿元。

数据源:国家统计局数据汇编

数据源:AgeClub

第二,老龄机器市场尚未形成马太效应,市场竞争相对较小。打个比方,如果手机市场被视为男子篮球奥运会,如果智能手机市场是由NBA全明星组成的美国国家队,每个球员都是得分专家,很难想象从竞争中脱颖而出有多难,但老年人的机器市场就像CBA。如果你带着NBA全明星的实力去CBA打篮球,那只是几分钟的事情。

目前,智能手机行业存在严重的马太效应。英国第三方市场研究机构Canaly发布的最新中国手机市场报告显示,截至2019年底,智能手机五大品牌的市场份额高达91.3%,而JD.com的一份报告显示,2018年中国手机市场最畅销的老年品牌飞利浦也只有17%的市场份额,较低的行业集中度为新进入者提供了足够的市场空间。

数据源:Canaly

第三,2G网络的逐渐退出会导致老年人换机。报告显示,目前市场上91.3%的老年机器只支持2G网络,其中不到10%支持3G网络和4G网络。

但目前,中国已经逐渐开始退出2G网络。联通和电信已经在全国十多个省市完成了2G网络的退出。稍后移动也将加入2G网络的退出。随着2G网络的逐渐退出,大多数老年人手中的老机将失去通讯功能,这将迫使这些老年人更换手机,给手机制造商带来巨大的市场机遇。

目前,国内很多企业已经为老虎机市场磨刀。在智能手机公司中,小米凭借其生态链中两个成员之间超过21克的亲和力再次进军老年市场,而华为、OPPO、vivo和其他制造商(也是第一层智能手机)也在自己的系统中引入了老年模式。传统手机品牌诺基亚(Nokia)在其智能手机崩溃后,从印度借用了一个新系统进入了老年手机市场。此外,op

李健,男,62岁,国有企业退休员工。平时,我通过电话联系我的老同学和同事。我身体好的时候会和我的老伴跳广场舞,但是我舞跳得不好。看到社区里的一些老人在用手机学跳舞后,我很想用手机学方块舞。

王翠花,女,66岁,曾经是个体经营者。目前,我在家全职为家人做饭。我喜欢根据电视烹饪更丰富和美味的菜肴,但是我不能根据电视看我想看的。我听说我可以在手机上玩我想学的东西。我经常戴着老花镜,用手机学习。

刘翠,女,58岁,真正的农民。目前,我和妻子住在我的家乡。我期待着周末和我的孩子们聊天。在村食堂看到微信视频通话后,我一直想换一部智能手机,但我担心自己无法使用。

从前面三个案例中,我们可以看到老年人对手机的需求不仅是基于基本的交流,也是他们对娱乐、学习和社交的需求。总之,它是“简单和智能的”。目前,一些老年人已经开始使用智能手机,但大多数人仍然珍惜老年人的手机。未来,老年人机器的雄心取决于以下三个变量。

首先,系统。该系统是否智能和简单是决定谁能吃掉老年机器市场的关键因素。目前,手机系统已经发生了一些变化。在智能手机阵营中,越来越多的手机制造商开始考虑老年人这一特殊群体,并在他们的手机中加入了老年人机器模式。在保留智能手机主流应用和互联功能的前提下,他们尽可能实现大字幕、大图标和简洁。

在传统功能机器阵营中,系统也转向智能。例如,诺基亚搭载的凯操作系统(Kai OS),是一个以按键为主要操作逻辑的轻型智能操作系统,可以流畅地运行各种主流视频和社交软件。

第二,软件生态。软件生态是老年人机器和智能手机争夺老年人机器市场的一个重要因素。然而,遗憾的是,传统的老年人机器至今没有多少为老年人量身定制的应用程序,手机本身也无法安装第三方应用程序,这是老年人机器的短板。智能手机阵营虽然没有很多专门为老年人定制的应用程序,但也是一个为老年人服务的社区,比如果冻豆,并且仍然可以在旧的机器模式下从应用商店下载软件,所以智能手机在软件生态方面更好。然而,在旧的人机系统逐渐变得智能化和APP H5变得可用之后,软件生态可能会回到同样的起点。

第三,硬件和服务。手机硬件和服务是老年人机器市场的另一个重要变量。目前的情况是,国内智能手机巨头在硬件和服务方面全面粉碎传统品牌的老机。

目前,JD.com和淘宝等电子商务平台上的传统老款机器是32M内存512M内存组合和2.4英寸屏幕,而智能机器一般已经到了64g内存组合和5.2英寸屏幕(老款机器)的时代。然而,上述APP H5手机和传统的老机品牌,如诺基亚对老机硬件的逐步升级,可能会缩小两者之间的差距,这足以给手机硬件配置较低的老年人带来巨大变化。

当然,在服务方面,国内一线智能手机品牌仍有绝对优势,但在物流发达、老年人喜欢网上购物的背景下,诺基亚、飞利浦等老年人机器品牌可能会缩小服务短板。

简而言之,老年人需要的是一部智能简单的手机,而不是一部只能打电话和接听电话的手机。无论是小米这样的智能手机,还是诺基亚、飞利浦这样的传统品牌,控制手机系统、软件生态、硬件和服务这三个变量,是实现主导老机市场雄心的关键。我希望下次我给父母买机器的时候,我不会在一堆电子垃圾中“清理财宝”!

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