导航菜单

如何让公关毁掉你的公司?别让你的“公关”变“关公”

在刚刚过去的315次曝光中,包括外卖公司在内的几家互联网初创公司遭到枪击,更不用说外卖公司的一名北京员工立即跳了出来,嘲笑中央电视台,火上浇油。饥饿一度成为众多媒体关注的对象,乱粘在一起,品牌大打折扣。创始人最终亲自出来道歉,但负面的一面已经存在。

客观地说,外卖公司的公关不错,他们的公关主管也很熟悉。我接触过的初创公司的公共关系非常专业,但公共关系问题是“一千对一万,事故难以预防”。即使是这样一家大公司,也在公共关系方面遭遇挫折,更不用说其他公司了。许多创业公关不仅未能起到公关和危机管理的作用,而且这个职位和负责人已经成为创业公司和企业家最大的陷阱和黑洞,用自己的双手一步步将公司的品牌带入黑洞:

雇佣的成员与好人和坏人混为一谈:

互联网公司从来没有像公关这样成员混为一谈的职位。例如,首席执行官基本上是一个来自多个技术、产品和市场领域的人。例如,程徐苑以前基本上是一名熟练工人。例如,产品经理以前不作为产品工作,也不在操作或设计中工作。只有公共关系这一神奇的位置才成为媒体精英、骗子、排水和纸浆销售者以及小贩等各类人员的聚集地。只要一个人四肢健全,精神发育正常,无论你过去做什么,你都可能成为一名公关人员。

此外,公共关系大多不是一个独立的部门或决策机构,而是主要隶属于市场、行政、品牌甚至产品部门。公共关系似乎是一块砖。老板可以随意移动。我曾经联系过一家初创公司的老板。他说他刚刚招募了一个媒体巨头,只是聊天之后他才知道她曾经做过那种信息收集广告清单,然后取了一家XX信息报纸的名字,每天在地铁入口处发那种小传单。这样的人做公关,让我想起王小波关于兽医为人做手术的故事。后来的事实也证明,她成功地将项目推向了深渊。

工作方法很粗糙:

公共关系,尤其是南方初创公司的公共关系,经常受到媒体的批评,因为目前的公共关系过于粗糙、粗心和广泛。有一次,她和李玟共进晚餐,她说她接到了一家初创公司的公关电话:李玟,你还在《老虎气味》做记者吗?我们有记者招待会。你来面试,会有交通费。

我以前也见过很多公关,并立即添加了微信:“我们公司是多么棒啊。请帮我写一篇文章。这肯定会有助于你的品牌。”遇到我这种特立独行的人,直接拉黑,回头再找机会评论。我为什么要为你写一篇文章?你的牛逼和我有羊毛关系。不要说我是否接受商业合作。即使有这样的合作,我也要注意心情。有时候一个公关和微信,不管你拒绝多少次,他仍然坚持添加,但他只是没有说他是谁,即使他添加,他也不说话,即使他这样做,他只是要求它,甚至没有一个简单的介绍。

受这些粗货控制的公司公关部门可以建立媒体关系,这估计比找到外星人的概率要低。有时候事情很简单,但是媒体关系越来越糟。公关奇迹数不胜数:蔡邑的一个姐姐说她去采访了一家在业内颇有名气的硬件公司的老板。当老板和记者谈话时,他实际上睡着了.公关部门只是淡淡地说老板太严厉了,很难在中午1点结束。公关什么也没说,让记者一个人去了。你知道,它在一个偏远的郊区。吃饭或打车都不容易。

一家初创公司的公关让媒体采访了首席执行官,但坚持放四张照片,说老板喜欢的照片越多越好。我说过你的老板比Xi达更好吗?《人民日报》上Xi总是只有一张照片

作为公司的一员,公关自然不能回避参与公司的KPI评估。但碰巧公共关系通常是无形的或不可量化的。例如,影响力,是一篇关于老虎气味的文章还是三十篇关于XX论坛和当地网站的文章?从不同的角度判断是完全不同的。从许多企业家的角度来看,这既经济又有效。“杜蕾斯的文案为什么又扩大了朋友圈?我也想复习一下,“为什么到处都有这么多马丁飞行器的视频,我们也想有一个”.许多公司给出购买卷心菜的预算,但想买回白金。因此,欺诈、抹黑和获取信用已成为公共关系的一种常见手段。

如果老板想扩大朋友圈,就公关而言,其实就是扩大老板的朋友圈,找出老板有哪些朋友,然后让他们一个接一个地转发。只要老板看到这个爆炸,目标就基本上实现了。甚至一些公关人员,为了找到老板的好朋友,也会毫不犹豫地偷看他们的手机记录对方的通讯录。老板想要数据,没关系,微信阅读,表扬,微博评论,媒体文章回复,等等。所有数据都可以刷、洗、刷,所有的需求都可以三两次得到满足。许多公司的微信又硬又宽,写起来比厕所里的石头还难,阅读率也比一线大字体的高。简而言之,老板对他想要的一切都很满意。许多公司的公共关系不是用户,而是老板。就像袁世凯的手下一样,为了欺骗他,他们专门印制了一份只给他看的报纸。

火上浇油:

初创公司遇到的许多公关问题实际上并没有蔓延到难以控制的程度。原因是大火最终变得具有挑衅性。经常扛着柴火扑灭公共关系或相关人员的火灾是有很多“功劳”的,因为担心公司不会搞砸。虽然这起饥饿事件不是一个片面的公关问题,但它也显示了公司成员公关意识的脑损伤程度。即使在危机发生后,他们仍然在媒体上分发红包。最奇妙的事情仍然是注意粉末是否会上升。另一个地区经理继续威胁中央电视台,把饥饿的人推入火坑。

为什么?除了专业成就,最重要的是心脏缺乏智力残疾。你还记得小时候的故事吗,当你在一家非常好的公司里担任一些职位时,许多人感觉和这家公司一样好。通常,公司的光环与自身紧密相连,将媒体和合作伙伴视为高人一等和发号施令的人。

反过来,创始人更加谨慎。为什么?因为他从零开始就知道创业很困难。作为老板,他必须协调内部关系和伙伴关系,考虑商业模式,满足员工利益,与海外投资者打交道,获得合作伙伴,并维护公司形象.每个环节都不会出错。正是通过这些,他更加珍惜自己的羽毛。他很害怕,踩在薄冰上。对许多公关或相关人员来说,这只是一份工作。如果薪水合适,就在这里。如果你搞砸了,去下一个。

对于企业家来说,每个职位都非常重要,但是公共关系尤其重要。不要让你的公共关系变成公共关系。你每天都会挥舞着一把刀,脸红,直到你震惊和死亡,你才会停止。你知道,你是最后一个打鼓的。